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1、问：我已经在管理中心申请考试了呀，为什么考试的时候没有考试的试卷呢？
　 答：学员在申请考试的时候一定要注意看考试须知中的第二条。除了在管理中心申请考试，得到考试号以外，还要向trainingtest@chinabyte.com信箱申请（没有在此申请的考试成绩均无效，具体各个类别的考试流程在此也可以得到了解。）。要经过这两次申请，考试才会顺利进行，成绩才会有效。

2、问：今天我参加ATC的考试，我已经申请了一个准考证号，并参加了考试。为什么你们查不到我的成绩？
　 答：可能是因为你注册的时候出了问题，准考证号无效造成的。
在“新生注册”的时候，你必须填写完整、准确的资料，不得有不填写的内容，不得将姓名和地址写成英文或带非法字符。注意不仅是带“*”的内容要填写，其它的项也要填写完整。这样你就会得到一个准考号，注意：错误的填写也会得到准考号，但在最后你的考试将会无效。

3、问：我已经顺利的通过了考试，为什么我在查看成绩的时候，说我没有参加任何考试呢？是我的考试无效吗？我该怎么办？
　 答：考试结束后要在三天之后（高新的考试成绩要在一个月后）才能查询成绩。凡参加结业考试或认证考试，考试成绩通过了的学员，就将结束该科的学习。查询成绩可以登录后在“选课记录”中查询。

4、问：我想咨询一下NOVELL-ccna的考试要怎么进行？
　 答：1、在飞翔100网络在线考试中心注册， 它的网址为http://www.staredu.net/fx100（考试也在这里进行，不需要再登录到网校） 。
　　2、注册以后，马上选择“考生登录”，输入你的注册ID号和口令，选择你要考试的科目、时间以及考点，这样到考试的时候你才能顺利的进行考试。注意你在考生登录中选择考试时间时最好是在你想考试那个时间的前两三天申请，这样你的目标时间才会出现。（网校的考试日还是每月的8、18、28这三天。）
　　3、在此之前你需要向我们汇出你的考试费用（100元/门/次，共是200元），与此同时还要向考试信箱申请考试，这样到时才能为你开通考试。
　　4、考试分网络基础和网络管理两科。可以一科一科的考试。每科考试时间是30分钟。题型为单选和多选题。

5、问：我是MCSE的学员，我想参加认证考试，能教我怎么做吗？
　 答：对于微软认证（除ATC外）、NOVELL-CNA和CISCO-CCNA这些科目，网校只能进行结业考试，认证考试你需要到就近的国际认证考试中心进行。你可以在网校首页进行查询。