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微软树品牌培训,MLC一马当先
计算机世界 2002年12月26日17:5
2002年7月1日，微软（中国）有限公司正式推出微软授权视窗应用学习中心（Microsoft Authorized Windows Learning Center，简称MLC）培训合作伙伴计划。同时，微软宣布，原微软授权培训中心（ATC）的所有认证考试已于2002年8月31日全部取消。
微软称此次撤ATC，建MLC，不仅是为了追随市场需求的不断变化和用户需求的不断提升，拓展培训领域，更多的是出于对其培训业务的整顿和培训品牌的维护。因为，ATC项目在经过多年的成功运转后，已经不能满足整个行业的发展需要。
MLC代替ATC，势在必然
据微软中国公司副总经理叶伟伦介绍，ATC主要做桌面软件的培训，以Windows和Office为主。至2002年，ATC已有五年历史，全国1000多家培训单位得到微软此项业务授权。
据了解，ATC原来有三个管理中心，各自为政，因此出现很多混乱现象。比如，三个管理中心各有各的考试系统、各有各的教材、各有各的认证标准，这些都使微软很难对质量做统一的控制和把握。
因此，叶伟伦说：“ATC对于微软Office和Windows的普及已经做出了很大贡献，现在MLC要把市场带入新的XP阶段。同时，针对媒体今年以来频繁报道的认证含金量等问题，微软也提醒自己一定不能让我们自己的培训品牌的含金量打折扣。”
自2002年9月1日起，微软的MLC已经开始正式实施。新的项目将提供统一标准的认证，增加认证的价值，所有的考试将被统一定制，统一管理，并全部更改为微软新一代办公产品XP系列实际操作试题，由微软授权MLC考试技术服务中心提供所有的考试管理服务和实施。证书也将进行全面改版，加强防伪措施。
而对于整个微软认证的渠道体系而言，MLC只是第一步。“下一步我们就会对CTEC认证市场进行整顿，”叶伟伦说。
“三个统一”树MLC形象
MLC与ATC不同之处就在于MLC从一诞生就具备“三个统一”。“第一，考试是统一的，现在MLC考试全部采用了微软授权考试服务中心全美测评软件系统(北京)有限公司(ATA)的考试平台; 第二，教材是统一的，统一的教材全部由微软出版社编写，教学发展中心上海微创软件有限公司发放; 第三，认证是统一的，所有的MLC认证都由教学发展中心审核，监督及认证管理中心上海新泰新技术有限公司复审并统一发放。”据叶伟伦介绍，MLC将在教材、考试、认证三个主要环节上实行“三统一”原则，分别由微创、ATA和新泰三个合作伙伴分别运作，从根本上保障了渠道培训质量和认证价值。
“这次先把三家分割，三家来管理，三家中心有不同的职能。新泰就像车管所，微创是教练场，ATA是考场，”叶伟伦说。
在课程设置上，MLC提供Windows XP和Office XP最新的办公软件培训课程，所有的培训、考试、教材、老师都集中在这些课程上。
遵从“名师出高徒”的古训，MLC比ATC更注重教师队伍的控制和管理。“以前ATC只要参加过培训，就可以认证教师资格。而今年MLC的教师也要参加考试，这个考试比学生的还要难，否则就拿不到教师资格。”
最关键的，是MLC完全摒弃了原来标准化的考试系统，采用ATA公司提供的智能化考试系统。这套系统能够模拟真实软件操作环境，考试全部都是操作题，没有一道判断选择题。机器会根据考生鼠标行动的轨迹来判断其答案是否正确。“所有想靠背考题通过的学生都别想蒙混过关了，ATA的考试平台可以跟踪你的考试轨迹，只要你动，就记录下来。”叶伟伦有点得意地说。这样一套考试系统无疑有效地保证了通过考试获得认证的学员的水平，有利于对考生做出客观、公正、全面的评价，同时对用人单位提供了名副其实的有效证明。
而且，据微软负责产品培训与技术认证的经理田萌介绍，在MLC的管理策略上，考试中心将只授权给具有MLC资格的培训中心，以保障培训、考试、认证的统一管理，这就杜绝了认证市场上屡见不鲜的非授权培训中心以不正当竞争手段招徕学员的现象。
另外，由于要重新打造培训金字招牌，对于MLC，微软决定质比量更重要。“MLC今年的授权数量控制在400家以内。原来的ATC要加入MLC也需要重新申请，我们会挑选其中最优秀的能够满足MLC新的要求的培训中心。”田萌如是说。
“我们建立了一个新的渠道，设立了新的标准，我们要求所有新加入进来的合作伙伴都要是合乎标准的。400家MLC现在已经覆盖了23个省市，分布非常平均。现在正在申请的有239家，已有89家被批准。”
同时，为了使MLC在市场上以一个崭新的形象出现，微软也给予了新的合作伙伴强有力的支持。据叶伟伦介绍，微软除了在教材、教师等方面对MLC伙伴鼎力相助外，还将在市场方面对MLC伙伴进行有力的帮助。“今后，凡是与XP有关的活动，如微软新产品的发布和渠道活动，都会见到MLC的身影。”
田萌说：“培训中心最重要的是要有生源，而有没有生源取决于它做的项目是否得到了人们的认可。微软从去年就开始筹划MLC项目，历时一年时间，今年中期才开始启动。之所以以这样严谨的态度来做这个项目，是为了让它有长久的发展，为培训中心带来更多的生源。因此，微软也会帮助培训中心得到客户的认可，会做针对客户的宣传，让更多的客户了解MLC认证的价值。”
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